用户可用性测试初体验

通过几天的准备,在各大UED网站上学习经验,今天开始了第一天的用户可用性测试。网易UED这里有一篇对于快速可用性测试方面的好文,包治门外汉的各种不懂,推荐一下:http://uedc.163.com/4151.html

今天做下来感触蛮大的,大部分都是针对测试的目标产品的,出于公司隐私的考虑不share,不过general的点也有的。但是受制于样本空间过小,取样覆盖不足甚至覆盖不了典型的用户群,所以这些结论可信程度还需通过未来的继续实践来考量,目前应该只能算作我一点点感性上和非常主观的认识,记录如下:

1,基本的可用性测试是发现系统不可用点的利器
2,每个用户都是带着目的来使用产品的,人性化的产品会兼顾新手,老手,一般熟练人对系统的期望。
3,普遍的用户目的需要在尝试次数小于2的情况下得到满足,否则就会造成易用性差的印象
4,新用户对易用性反馈多,老用户对功能反馈多,介于新老用户之间的同学,好奇和观望比较多。所以之后招募用户来进行可用性测试的时候,应该选用新手或老手,介于中间的需要尽量避免
5,主持人提问尽量客观,并且让用户回答客观数据。如提问“你对XX产品的熟练程度怎样”,不如“你从何时开始使用XX产品?使用频率怎么样?”这样的问题
6,一定要有中场休息,时间为半小时,访谈中最累的是主持人和记录人,他们需要休息和整理思路。刚开始设计访谈的时候是一场连着另一场的,中间大概只有10分钟休息,第一场过了马上觉得要改。临时改时间搞得后面有点狼狈
7,不要期望用户可以帮忙想办法设计产品,他们只能回答yes or no,不会回答how/what
8,众口难调,同样的东西,5分为满分,最低为1分,5分和1分的都不少。产品设计的时候需要有那么一点儿自信,不过分寸要恰当,否则把Tmall改成“天猫”这样的自信就过了,变成了2了哈。

目前看起来可用性测试是有用的,以后我会定期不定期地推进下去,作为产品开发流程中的一个环节。

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三双鞋

看完了三双鞋,这本书强烈推荐给HR们看,我偷点懒吧,这里的读后记就不写那么多了。作者讲述了自己的传奇经历,还讲到了初创企业怎么样建立起企业文化,以及一个正确的企业文化对于初创企业的重大辐射作用等等。中间有一个观点我觉得很对,对任何人任何企业都适用:每天思考自己是不是比昨天进步了1%。

看完这本书的人如果是HR或者有机会的话都应该在自己的企业中尝试一下,每天改进1%看看。

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遇见未知的自己

《遇见未知的自己》是一本书,这本书看上去很厚实际上很容易看完,我看完前后大概就花了4个多小时。这样的阅读体验很久都没有了,我是看书速度比较慢的选手,而且很容易中途放弃,所以2011年买的很多书我就翻了翻前面两章。像这本书一样快速通读下来,又感觉很有收获的阅读体验还算蛮稀有的。

书描述的是一位普通白领女性踏上灵修的过程,所谓的灵修就是把自己作为一个观察对象,用自己去观察自己的身体,行为,感受,情绪等,最终能跟真我进行对话。书的一个观点是人的行为就像是马车夫驾驶马车,马代表着我们的表意识,车夫代表了潜意识,而乘客是真实的我。马车最终去往的地方是乘客,马车夫,和马的共同作用的结果,但是大的方向是乘客(真我)来决定的。譬如乘客想要去北京,马车是不往南走的。但是因为马车夫会不听乘客的话,乘客需要约束马车夫,比较极端的例子是一些丧失了真我的人,如精神病患者,会让他们的潜意识被带着乱走。灵修的过程就是不断的倾听真我,实现自己真正想要得到的东西,达到内心的喜悦的过程。

书里面还提到另外一个观点,关于能量场。任何一种情绪都是一种能量场,好的,坏的,都是。书里面描述了一个“可爱”的实验,分别对3碗一样的白米饭说3句不同的话,说的时候都要带上真实的感情,对第一碗说“你是一碗很好的白米饭,我爱你”,对第二碗不理不睬,对第三碗说“你是讨人厌的白米饭”。半个月以后,第一碗变成了金黄的散发酒香的米饭,第二碗变成了又臭又黑的米饭,第三碗也是又臭又黑,但是没有第二碗程度深。所以,结论是人的情绪都是一种能量场,会对周遭的事务带来影响。我是一个很容易被别人情绪影响的人,对于脾气暴躁的人,我容易比他更暴躁,对于温和的人,我也会态度温和很耐心,原来这就是能量场的作用呀。容易被别人的能量场影响是潜意识在发挥作用。

作者在书里面画的一张图也很有启发,很多同心圆,最里面的圆是真我,所有在外面的圈圈都是“小我”(ego)。小我是身体,意识,身份等等的同心圆组合起来的。所以人在找不到真我的时候,会让小我拼命往外扩,去争取更多的东西。而这个过程真我其实并没有被满足,所以小我即使往外拿到再多的东西,都不会发自内心的喜悦起来。

推荐大家看一看这本书,对于弄懂自己有些帮助的。这本书和我最近正在看的另一本书《懂得生命》有很多观点是想通的,后者更加学术更加难看下去一些。像很多讲心理学的书籍一样,后者这样的书籍如果是我去年看,我觉得我是肯定看不下去的,因为还没有足够多的case去理解作者在说什么。心理学的书都适合慢慢看,看一点领悟一点,再从生活中观察一点,螺旋式上升。总之我是不打算求快的,慢慢看这本书。

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第一个广告位!

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也许。。。

也许真的有人,而且有很多人能胸怀宽大,不管有多么烦心的事,都能放在一边,去做想做的事,即使明白那不好,但还是一心去做,就算别人提醒,也会做恍然大悟的样子,然后宽慰自己的同时,还试图安慰别人。高中语文老师说过,她一个朋友的小女儿有颗“佛心”,年纪很小,父母对她期望很高,总是拿她和别人比,她总会“默默”说,我不如他们的,然后去玩自己的。还好自己的爹妈不是那个样子,也许是没给他们机会。宽心也好,谈不上什么感觉,不羡慕也无消极感觉,只是觉得人都有自己的活法,他们能用自己的方式对待身边的事,活得也很精彩,只是感觉自己可能适应不了他们的那种刺激,也许船到桥头自然直,也许赌一赌也会很过瘾,但还是希望自己的生活能平稳一些,再平稳一些。可能是自己还有些东西拿不起,也放不下。也幻想能够拿得起,如老罗,放得下,如王菲,但是想去干些别的事时,还是会想到还有报告没有写,事情没有做,可能是因为掌上太多纹路了吧。最近听王菲的歌,感觉很好听,比原来听时好听多了,很多性情中人,就像她,并不要别人的了解,只是摆给你看,看得你瞠目结舌。唱歌谁都会,但是吸引人的歌除了歌词、技巧,还有歌者的人性在里面,只有王菲才能把调子摆得高高,只有莫文蔚才会把情愁唱得动人,只有梅艳芳的那声叹息才会让人一震….每个人都有自己的轨道,而我可能注定要忙碌,也许是人品差到了一定的程度,太多的事情需要我太多的努力,连寄信这样的事情也会费尽周折。
也想生活得简单一点,Naive一点,新概念里的一篇文章说流浪汉没有烦恼,不用求人。但是我又不甘心做那种生活,冬天不温暖,毋宁死;食不果腹,毋宁死;欲罢不能,毋宁死。可能还有期望,让人倦怠,禁锢着。其实选一个方向,走下去,生活就会变得简单,结果也不一定有多坏。人人都在原点出来,衡量时可能只是算位移,而不是路程。有的人在折返跑,终日忙碌,与人擦肩,但终点还是原点;有的人选择一个与常人不同的方向,就那么时而走,时而跑,不再回头,无需侧目,就那么走下去,当他停下来时,他离原点已经足够远。以他的半径画个球,球外的人寥寥,而他只要回一回头,就能看清所有的人所做的所有的事,但何必回头,何必看清,为什么要去管别人,为什么要钻到人海中去争,去抢,去那个所谓的正方向。站在球外的人,大概不会去考虑那些。之所以会有对错之分,只是那些站在球里,围着原点团团转的人,上看,下看,左看右看,希望找到一个自己出发的方向,但是时间就在摆头中耗了,剩下力气,只够从仰望一个人转到仰望另一个人,等到精力耗尽时,头所向也许就是他的正方向。之所以有正方向,就是因为无法看清全部。而能够看清全部的,又不愿意去看,因为他所朝的方向有更广的天地,虽然寂寞,但是寂静。也愿找条路,也愿走下去,负方向也好,坏蛋也罢,但做就要做大坏蛋,非比寻常之恶,只要不是别人栽赃,而是自己心甘情愿。
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台上一分钟,台下十年功

就一个食指最基本的指法,礼拜天学起到今天晚上,感觉我的指关节就已经快要废掉了,而且很boring!

什么龙眼凤眼,什么中正不斜,什么凌空下指,还要自己听音。哎呀,这些对初学者都好难把握。能不能就像钢琴一样只要按个键不按到旁边的,音就一定是准的啊。本来就已经够复杂了,还要加一个琴本身也有好坏。“金石之声”我觉得我这把烂琴是怎么也弹不出来的。(45度角仰望天空,泪目)

中国的文化就是这个不好,入门就很难,想要精通的话什么“十年磨一剑””梅花香自苦寒来“之类的就来了,没一个是可以速成的。

不过老师夸我有悟性,好吧,其实我想听的是他说我很有灵性。

complain完毕,该干嘛干嘛了,接着练!接着死磕!

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兔年第一贴

收假回来上班了,哇哈哈哈,外面鞭炮锣鼓好热闹。家里的水仙开花了,一派欣欣向荣,好兆头呀。

放假之前抱了一堆书回家,7天过去了还是老样子,早料到啦,不到黄河不死心而已。作为一个放假就不想学习不想进步的同学,上班是一件值得庆贺的事情,好好学习天天向上啦。

新年希望能够meet我的Wish list, 0.0

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新年祝福

2011年第一个working day,很不幸,我迟到了6分钟。早上打开buzz看到的第一句话:没有比刚刚度过假的人更需要度假的了。-_-

早上兴致勃勃开始处理邮件,然后发现一件很诡异的事情。稍微回想了一下,得出结论,如果boss跟你谈天说地,聊过往经历,感觉真的像是亲密朋友之间的谈话。请记住,千万不要放松警惕,千万不要把不住话匣子,否则以后很难转变他对你的印象。

其实任何人之间的谈话都是这样,只不过这种特殊利害关系的特别需要take care。话多错多,说话真的是一门艺术,一门很高深的艺术。

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2011 New Year’s Plan

  1. Drink more water
  2. More body exercise (Yoga / Dance)
  3. Read more news and books
  4. Maybe join some further educated program if not expensive
  5. Learn speaking art and say more in few
  6. Build an mobile app
  7. Learn a Chinese ancient musical instrument (urheen / Guqin)
  8. Travel internally (Xi’an / Chengdu / Ningbo / Chongqin / Dunhuang / …)
  9. Meditate weekly
  10. WoW (it is not ‘wow~’, it is that WoW :) )

Re #4, 刚进公司的时候boss跟我promise她会送我去参加一些online course,结果她跑掉了。这个事情一直都是怨念。

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想要去提高一个网站的可用性

想要去提高一个大家都觉得不好用的网站的可用性,结果用着用着自己就先理解了并且习惯了,我真是适应能力,理解能力超强。

我是挺能理解设计者的,业务变化太快,很多东西当初根本想不到。要用的时候往上加,而且要加的快。不过这里可以看出来PM(or UI designer)的功力,在这些给定的条件和限制下面,设计出技能满足需求又足够灵活,并且易于实现的UI。

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